Lieferung und Rückgabe

Lieferung

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie noch am selben Tag in unserem Lager bearbeitet (oder am nächsten Werktag, wenn du nach 14:30 Uhr bestellst). Alle Bestellungen werden über Evri verschickt.

Deine Bestellung sollte innerhalb von 1-3 Tagen nach dem Versand bei dir eintreffen. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen verschickt. Bei Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Dein Paket wird beim ersten Versuch in deinem Briefkasten zugestellt. Sollte dies nicht möglich sein, wird es an einem benannten sicheren Ort hinterlegt - bitte verwende dazu die EVRI App.

Bitte beachte außerdem, dass die Lieferzeiten während Produktpromotions länger als normal sein können.

Bitte beachte, dass die geschätzte Lieferzeit (1-3 Tage) eine Schätzung ist und aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Evri oder Vont liegen, abweichen kann.

Rückgabe

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Produkte, sofern sie unbenutzt sind. Das gilt auch für Pods, wenn sie ungeöffnet und in dem Zustand, in dem sie gekauft wurden, an uns zurückgeschickt werden.

Bitte beachte, dass Produkte, die du zurückschickst und die nicht zur Rückgabe berechtigt sind, nur auf deinen Wunsch und gegen Vorauszahlung an dich zurückgeschickt werden. Im Zweifelsfall kontaktiere uns bitte, bevor du einen Artikel zurückschickst.

Wo hast du dein Vont gekauft?

Wenn du deinen Kauf auf govont.com getätigt hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +44 1664 491717 oder [email protected], um die Rückgabe deines Vont-Geräts abzuwickeln.

Du kannst Pakete ganz einfach an einen Evri-Vertreter zurückgeben. Sobald wir deine Artikel erhalten haben, erhältst du innerhalb weniger Werktage eine Rückerstattung auf dein Konto.

Einzelhändler

Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter +44 1664 491717 oder [email protected], um die Rückgabe deines Vont-Geräts zu vereinbaren; du erhältst dann einen Rücksendeschein.

Du kannst ein Vont-Gerät nicht an den Einzelhändler zurückgeben, bei dem du es gekauft hast, sondern musst es immer an uns zurückschicken.

Wenn du ein Vont-Gerät zurückgibst und den Kaufpreis erstattest, lege bitte immer eine gültige Quittung bei.

Damit die Rückgabe bearbeitet werden kann, muss dein Vont-Gerät auf vont.co registriert sein. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +44 1664 491717 oder [email protected].

Wir sind hier, um dir zu helfen.